12月21日,2021第七屆土巴兔生态大會在深圳召開(kāi)。土巴兔創始人兼CEO王國(guó)彬在會上表示,2022年,土巴兔構建平台整裝生态,爲數萬家裝修企業全面(miàn)賦能(néng),助力行業轉型升級。具體而言,土巴兔正不斷構建Bim報價、設計、采購、獲客、工地管理,售後(hòu)及口碑評價六大數字系統,爲平台裝修企業發(fā)展整裝提供技術支持。
整裝成(chéng)“風口” 六大數字系統賦能(néng)
今年的土巴兔生态大會上,“整裝”是高頻熱詞。土巴兔平台數據顯示,2015年土巴兔平台上的整裝用戶需求量同比增長(cháng)了45%,2020年、2021年需求增長(cháng)數據進(jìn)一步提升至59%、65%。
土巴兔有關負責人表示,目前,施工質量與材料正品環保已成(chéng)爲影響裝修用戶決策的兩(liǎng)大因素。對(duì)此,土巴兔從正品材料出發(fā),通過(guò)優化裝修企業運營提升其整裝能(néng)力,并打造出平台型整裝産品,實現共享展廳及整裝的全鏈賦能(néng)。
據了解,土巴兔通過(guò)數據、技術、内容、供應鏈等全面(miàn)賦能(néng)平台裝修企業,覆蓋從獲客邀約到設計施工再到交付的全過(guò)程。土巴兔統籌邀約業主量房、到店及施工中的調度、安裝,提升業主滿意度。同時,土巴兔正不斷構建Bim報價、設計、采購、獲客、工地管理、售後(hòu)及口碑評價六大數字系統,爲平台裝修企業提升整裝能(néng)力提供技術支持。
按照土巴兔的戰略規劃,公司將(jiāng)打造推動産業整裝升級的平台,爲平台上超過(guò)300個城市的數萬家裝修公司賦能(néng),爲優質的家居建材廠家找到家裝渠道(dào)。
數字化水平不斷提升 助力商家修煉“三大内功”
土巴兔有關負責人介紹,作爲平台的基本構成(chéng)元素,裝修企業過(guò)去一年在不斷汲取營養。平台近六成(chéng)裝修企業邀約成(chéng)功率得以提升,同時,量房率提升和派簽率提升的裝修企業數量占比分别達48.71%和37.5%。
優質内容和服務無疑會吸引更多用戶。2021年,土巴兔的沉浸式案例數量同比增長(cháng)4倍,APP内容浏覽時長(cháng)同比增長(cháng)100%,整裝賦能(néng)下的客單價也得以提升。
2021年,公司還(hái)通過(guò)品牌賦能(néng)“家合計劃”,全面(miàn)提升了商家的知名度和影響力。目前該計劃已覆蓋國(guó)内30個城市,攜手102家裝修企業完成(chéng)了價值2.45億元的廣告聯合投放,助力商家達成(chéng)品牌曝光超6億次。
上述土巴兔負責人透露,2022年,土巴兔將(jiāng)持續幫助裝修企業修煉内功,不斷提升裝修公司的内容獲客能(néng)力、簽約轉化能(néng)力和經(jīng)營競争能(néng)力。
具體而言,土巴兔將(jiāng)打造實景案例、口碑評價、驗收報告、裝修日記等差異化内容,助力品質裝修企業精準獲取更多客戶。同時,以價值共創爲核心,傳遞裝修企業的差異化價值,建立客戶量房滿意度評價機制,提升設計師的專業性,通過(guò)“平台顧問+裝修企業客服”的形式赢得用戶信任,進(jìn)而帶動用戶量房和簽約。另外,通過(guò)運營策略、檢核機制、執行力“分層運營”助力平台裝修企業實現整裝能(néng)力全面(miàn)提升。